Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment www.ssprintmotors.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat à partir du Site.
Contact
Après avoir pris connaissance de la présente politique, si vous avez d’autres questions, souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à theo@sprintmotors.com ou par la poste en utilisant les renseignements ci-dessous :
159 Cr Marechal Gallieni, 33000 Bordeaux
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous appelons « renseignements personnels » tout renseignement concernant une personne identifiable (y compris les renseignements ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.
- Informations sur l’appareil
- But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site pour optimiser notre Site.
- Source de collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises Web, balises ou pixels.
-
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify
- Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site.
- Renseignements sur la commande
- But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour risque potentiel ou fraude, et lorsque, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournissez des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collection : recueillies auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify et Paypal.
- Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et Paypal), adresse courriel et numéro de téléphone.
- Informations de support client
- But de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
- Source de collecte : collecté auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
- Renseignements personnels recueillis : identifiant, version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site.
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus pour demander la suppression.
theo@sprintmotors.com
Partage de renseignements personnels
Nous partageons vos renseignements personnels avec les fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et aux règlements applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d’information que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour de nos nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (" RGPD "), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (" EEE "), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le site ;
- Respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne faisons pas de prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou d'autre effet significatif sur vous.
Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants :
- Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Vos droits
GDPR
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.
Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine. | 24h |
| _shopify_country | Utilisé en relation avec la caisse. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2 semaines |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations relatives au compte du client. | 1min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 1 an |
| cart | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_currency | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 2 semaines |
| cart_ts | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| checkout | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 4 semaines |
| checkout_token | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | session |
| keep_alive | Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. | 2 semaines |
| master_device_id | Utilisé dans le cadre de la connexion du commerçant. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 1 an |
| remember_me | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé dans le cadre de la connexion des clients. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an en fonction de la valeur |
| storefront_digest | Utilisé dans le cadre de la connexion des clients. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 3 semaines |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé en relation avec le ticket de caisse. | 3 semaines |
| identity-state | Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. | 24h |
| identity_customer_account_number | Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. | 12 semaines |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivre les pages d'atterrissage. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suivre les pages d'atterrissage. | 2 semaines |
| _s | Analyse de Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Analyse de Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyse de Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Analyses de Shopify relatives au marketing et aux références. | 30min |
| _shopify_sa_t | Analyses de Shopify relatives au marketing et aux références. | 30min |
| _shopify_y | Analyse de Shopify. | 1 an |
| _y | Analyse de Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Analyse de Shopify. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Analyse de Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Analyse de Shopify. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Contact" ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l'autorité de protection des données dans votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Dernière mise à jour : 26/02/2024
